ISO 9001-2015

Оформление международного сертификата качества является добровольным. Каждая компания самостоятельно принимает решение о необходимости его получения, однако мы рекомендуем учесть тот факт, что наличие документа значительно расширяет возможности компании и повышает доверие потребителей, партнеров и государственных органов к его продукции.

Существует также ряд отраслей, где оформление сертификата является обязательным. Отдельные его элементы, изложенные в стандартах отрасли, обязательны для выполнения на предприятиях военно-промышленного комплекса, авиастроения, пищевой промышленности. Главной задачей стандарта является сведение к минимуму ошибок в работе, допущение которых в вышеуказанных отраслях может привести к серьезным последствиям

Организовать хранение документов, подтверждающих соответствие компании международным стандартам, можно одним из следующих способов.

1. Электронно-бумажный.

Документы создаются и актуализируются в электронном виде. Бумажные экземпляры используются для согласования и утверждения, чтобы на документ можно было поставить живую подпись. Подписанные отсканированные документы выкладываются в файловый архив организации для общего использования сотрудниками, если возникает такая необходимость.

2. Электронный.

Весь цикл работы с документами (создание, актуализация, согласование, утверждение при помощи электронной подписи и так далее) ведется в электронном виде. В бумажный вид документы не переводятся, для доступа сотрудников, не участвующих в процессе подготовки и согласования документов, используется специальный портал. Система электронного документооборота (СЭД) позволяет организовать хранение документов наиболее рационально и организовать поиск сразу по нескольким параметрам, что значительно ускоряет работу.

Способ организации каждая компания выбирает для себя самостоятельно, в соответствии с особенностями работы и потребностями.

Срок действия сертификата равен 3 годам с момента получения. Причиной выбора именно такого срока является необходимость прохождения сертификационного аудита, который состоит из следующих циклов:

1. Посещение площадок, подлежащих сертификации, для оценки состояния системы менеджмента качества. Затем совместно с заказчиком составляется план сертификационного аудита на предприятии.

2. Проведение аудита в соответствии с планом, согласованным и утвержденным на 1 стадии. Подразделения, деятельность которых входят в область сертификации, подлежат выборочной проверке. По результатам аудита выпускается сертификат ISO 9001-2015, срок его действия отсчитывается именно с этой даты.

3. Инспекционный аудит на второй год сертификационного цикла. Проводится примерно через год после первого аудита, целью является проверка системы менеджмента на предмет поддержания в рабочем состоянии и совершенствования.

4. Инспекционный аудит на третий год сертификационного цикла. Проводится примерно через год после второго надзорного (инспекционного) аудита, цели остаются прежними.

Срок действия указан на бланке сертификата, при этом действовать он будет только в случае удовлетворительного прохождения надзорных аудитов.

По факту срок действия может быть сокращен. Это происходит в одном из следующих случаев:

1. Компания отказывается от поддержания сертификата и необходимых для этого ежегодных проверок.

2. В ходе одного из инспекционных аудитов выявляются критические несоответствия, которые компания не устраняет в течение предписанного срока.

Когда срок действия сертификата истекает, компании необходимо пройти процесс повторной сертификации (ресертификации). Единственным отличием от первоначального сертификационного аудита является то, что первая стадия пропускается или проводится без выезда на площадку. По результатам аудита компания получает новый сертификат сроком на 3 года, однако указана в нем будет дата первой сертификации. Это позволяет контрагентам убедиться в зрелости внедренной на предприятии системы менеджмента.

Сертификат может быть оформлен как по международным, так и по национальным стандартам. Первый вариант предпочтительнее для компаний, планирующих привлекать зарубежных инвесторов или работающих с иностранными бизнес-партнерами. Малому и среднему бизнесу в большинстве случаев достаточно сертификата, оформленного по национальным стандартам.